DR de Marseille Plan de Cuques –
Création agence :
Projet en cours
depuis 2009 Ouverture
prévisionnelle => Juin 2011.
Equipement => 1 Gab extérieur + 1 Gab multifonctions (avec possibilité d’évolution).
Collaborateurs => 3 personnes : 1 accueil, 1DA, 1 Conseiller
Suite à la demande de vos élus en CHSCT, la Direction confirme qu’il y aura bien embauche de 3 personnes compte tenu que les objectifs du Plan Crescendo 2 sont
atteints.
Le SNB vote favorablement sur le projet de création sous condition d’embauches de 3 collaborateurs au niveau
DR.
Clara : Projet de suppression
bacs signatures en agence
Le Principe : Enregistrement des procurations présentes dans les Bacs de signature et absentes du
Système d’Information du LCL.
Archivage des cartes de signature et des procurations sur un site externe
2 phases de développement :
Déploiement sur 2 mois à partir du 29/11/10 Marseille et Nord Provence
Déploiement sur 2 mois à partir du 03/01/11 Alpes-Maritimes, Corse et Var
Le problème de contrôle de la signature conforme se pose puisque les cartes signatures ne seront pas numérisées…nous attendons une réponse de la
Direction.
Vos élus SNB s’inquiètent du volume important de cette tâche, de la surcharge de travail, des répercutions de la numérisation
de documents non-conformes sur le collaborateur…nous serons très attentifs à la réponse que nous apportera la Direction.
Avancement Crescendo 2 à fin
Juin
Reste à automatiser 28% des agences en DDR Méditerranée.
Ouverture en Septembre d’une agence Nationale e-LCL sur Marseille.
Les effectifs au 30 juin : Départs depuis 2007 : 176 collaborateurs reste 74 pour atteindre les 250 personnes prévues.
On note un retard important sur la création d’agences notamment du à une révision du maillage. Après analyse la direction a préféré se recentrer sur des milieux urbains et
périurbains. Projets actuellement en cours Plan de Cuques , Nice nord, Marseille Blancarde.
Information sur projet création Agence
Internet Ddr Méditerranée
Définition de la cible à travailler : les clients « appétents » à la relation à distance, en risque
d’attrition dans nos agences physiques, qu’ils soient actifs ou non. Les clients
proviendront de la conquête par référence active et parrainage ainsi que transferts agences sur demande du client.
Ce ne seront pas uniquement des
clients IFC rouge mais aussi des clients n’ayant pas forcément le temps de se déplacer en agence (cadres et étudiants par exemple, sans contact depuis 12 mois)
Cette unité composée de 4 collaborateurs au démarrage sera rattachée et pilotée directement par la Ddr avec une ambition => 10 000 clients avec une montée en force
rapide (environ 14 collaborateurs à terme)
Il n’y aura pas d’objectifs imposés aux agences pour le transfert de clients vers l’agence Internet, les conseillers en agence devront identifier dans leur portefeuille
les clients potentiellement intéressés (environ 2 clients par ptf)
Point Personnel à temps partiel
La Direction nous affirme que les correctifs ont été apportés sur les différentes DR. Si vous êtes à temps partiel et que vos objectifs n’ont pas été
revus contactez-nous, la Direction Nationale s’est engagée à rectifier le cas échéant.
Pour vos élus SNB, il apparait très clairement que certaines situations n’ont pas été
régularisées.
Cette question des objectifs des collaborateurs à temps partiel sera reprise au prochain C.E
Point Trimestriel R.H au
30/09
Recrutement => 78 collaborateurs dont 13 ACL.
44 accueil Accueil + Attaché Co, 10 MHG, 5 Pro, 3 Privé, 2 DA, 1 Adjoint Commercial.
Démissions => 14 démissions
Alternants => 47 collaborateurs (dont 32 BTS, 11 licences, 4 master)
Postes vacants => 6 postes vacants (1 sur le Var, 2 sur Marseille, 1 Nord Provence).
Arrêt Longue Durée => 47,2 concernés couverts par 36 CDD.
Equipe Volante => La Direction nous confirme qu’il n’y a pas d’enveloppe MSI spécifique.
DSBA Déploiement projet REBOND
Principe d’amélioration des équipes et des méthodes de Travail en DSBA.
3 objectifs :
Faire en sorte que les responsables prennent en charge un rôle de manager.
Participation des équipes dans l’élaboration des process et des unités métiers.
Faciliter le partage des connaissances et préparer les départs pour mieux travailler ensemble.
Le déploiement de REBOND se fait sur 10 semaines avec des modules d’expertise et de formation.
Planning en Méditerranée : Début Mars 2011 pour BC Marseille (8 semaines), et début Mai 2011 pour BC Nice (10 semaines).